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Bonjour, j'aimerai supprimer une option sur mon mobile, il s'agit de l'option qui bloque les achats multimédias et SMS+. J'ai vu qu'il fallait contacter le service client pour la désactiver le soucis c'est qu'il m'est impossible de le joindre. J'ai aussi vu que certaines personnes ont été prise en charge par un membre de l'équipe orange directement sur le forum. Je voudrai donc savoir si un webconseiller pouvait me prendre en charge pour désactiver l'option.

Je vous remercie d'avoir lu et vous souhaite une bonne fin de journée.

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@AlexisL
Appelez le 700 ou 3970 sans faire de choix pour etre en relation avec un conseillé

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Bonjour, justement j'ai un soucis je préfére le faire via internet. Merci quand même pour votre réponse.

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Salut à vous

Autre option, après ouverture de la page  tu peux prendre contact

par chat avec un conseiller

Le service est disponible en semaine de 8/20 h

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Bonsoir Johann, merci de votre réponse, pour ce qui est du chat avec un conseillé j'ai déja essayé ce matin sans résultat aussi, une page blanche s'est ouverte puis plus rien, même après 20 minutes. 

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@AlexisL a écrit :

Bonsoir Johann, merci de votre réponse, pour ce qui est du chat avec un conseillé j'ai déja essayé ce matin sans résultat aussi, une page blanche s'est ouverte puis plus rien, même après 20 minutes. 

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Salut

Essai avec un autre navigateur !! ou vide le cahe de ton navigateur

actuel : http://www.memoclic.com/814-navigateurs/18061-vider-cache.html

[#7 · Accepted solution]

@AlexisL Bonjour,

Avez-vous pu joindre un conseiller, afin de supprimer l'option : Blocage Achats Multimédias et 

SMS + ?

Dans le cas contraire, merci de me communiquer en message privé vos : 

- Nom, prénom
- Adresse postale

- Numéro de client
- Numéro de mobile

frankD

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@AlexisL,

J'ai procédé au retrait de l'option : Blocage Achats Multimédias et SMS + 

Bonne journée,

frankD

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Bonjour.  Il met impossible de supprimer l'option internet supplémentaire. À chaque fois j'ai service client indisponible

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Salut @Lothie54

Tu arrives pas à résilier via ton espace client/offre et options ?