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Suspendre abonnement

CJC2209
contributeur
746  

Suspendre abonnement

Bonjour actuellement a l’étranger pour les 5 prochains mois j’aimerais suspendre mon abonnement téléphone ? Impossible de le faire depuis l’application 
merci  

3 RÉPONSES 3
johann
#TopMembre
#TopMembre
738  

Re: Suspendre abonnement

Salut @CJC2209 

 

La suspension d'une ligne n'est plus possible depuis Juillet 2022 .

Faut continuer à payer ou résilier pour motif légitime et prendre

une offre sur place , autre éventuelle possibilité souscrire des pass

mensuelles par rapport au pays ou tu te trouves  à moins que tu te

trouves dans un pays qui est inclus dans la zone Europe .

 

 

 

Bruno_R
ancien webconseiller
ancien webconseiller
671  

Re : Suspendre abonnement

Bonjour @CJC2209,

J'ai pris connaissance de votre message et afin d'apporter un complément d'information à notre excellent contributeur, je peux vous conseiller éventuellement de basculer votre offre vers un forfait 2h100Mo (7,99€ en Forfait Mobile ou 4,99€ en forfait mobile Open).

Dans l'attente de votre retour. 

Bruno.

Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

johann
#TopMembre
#TopMembre
652  

Re: Re : Suspendre abonnement

Bonjour @CJC2209 

 

@Bruno_R 

 

Tout dépend si le pseudo se trouve en  zone Europe et au cas qu'il s'y trouve il y a aussi

des conditions d'utilisation au-delà de 4 mois .

 

 

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