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Suspension
Je pars à l'etranger pendant 1 an. Ainsi jaimerais au pire suspendre ma mon forfait pendant 1 an et au mieux résilier mon forfait. Sauf que quand j'appel le service client on me dit à chaque fois des choses differentes. Pourriez vous svp me donner les démarches à faire ?
Puis jebdonner mon billet d'avion aller et retour en justificatif ? Ou mon visa ? Outre que le bail ou le contrat de travail que je ne pourrais pas obtenir la bas.
Merci
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Re : Suspension
Hello @Morin
Tu ne peux suspendre la ligne que pour 6 mois sur une année .
Concernent la résiliation et si tu pars à l'étranger
pour y travailler etc ... tu pourras éventuellement résilier sans frais
pour motif légitme , mais ceci est lier à des conditions .
En complément : https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?allow_punctuation=true&q=r%C3%A9silier...
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Re : Suspension
Bonjour,
Une suspension peut être initiée pour une période allant de 1 à 6 mois. A priori, ce n'est pas ce que vous souhaitez vu que vous partez un an.
Vous pouvez ensuite résilier votre ligne. Des frais peuvent s'appliquer selon l'engagement qui reste à courir.
Enfin, si vous souhaitez conserver votre numéro, vous pouvez demander à passer en Mobicarte.
Quoi qu'il en soit, le plus simple est de contacter un conseiller client mobile en composant le 3900. Ce dernier vous proposera la solution la plus adaptée à votre cas.
Bien cordialement,
Will_C