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Puisque le service clients ne me répond pas, je vais tenter d'avoir de l'aide ici.

Comme je vais changer de mobile, je cherche à synchroniser mon mobile avec mon PC pour récupérer toutes mes données. J'ai bien téléchargé le programme PC Sync mais je ne réussis pas à valider mon entrée. Je ne comprends pas quel est l’identifiant (mon nom de famille ? mon n° de mobile ? mon adresse mail ?) et dans la foulée quel devrait être le mot de passe…
J’ai essayé plusieurs possibilités mais en vain…
Merci d'avance si vous pouvez m'aider.