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Bonjour!

Mon problème est le suivant: j'ai perdu mon téléphone, et je souhaite suspendre ma ligne. Cependant il faut d'abords ajouter son contrat, ce qui necessite un code de confirmation, envoyé par sms... Donc forcement je ne peux pas l'avoir, et je suis complétement coincée.. Je ne trouve pas de service assistance par internet, et bien evidement sans téléphone je ne peux pas appeler les numéros d'aide.. Que dois je faire?

Merci de votre réponse !!

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Bonjour,

Voir tous les moyens de suspendre votre ligne:

http://assistance.orange.fr/que-faire-en-cas-de-perte-ou-de-vol-de-votre-mobile-2026.php

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Bonjour, 

Merci de votre réponse, mais c'est cette etape qui ne marche pas parce que je ne connais pas mon code confidientiel à 4 chiffres...

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Bonjour,

Même en regardant comme indiqué:

- si vous connaissez votre code confidentiel à 4 chiffres.

Ce code figure sur votre facture ou échéancier dans la zone référence client ou dans l'e-mail de notification si vous avez choisi la facture électronique.

ou ici:

http://assistance.orange.fr/creer-ou-modifier-votre-code-confidentiel-facture-4412.php

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Merci pour votre aide! C'est en effet ce qu'il faudrait que je fasse  mais le soucis c'est que je n"avais pas enregister mon contrat sur le site, donc je l'ai fait tout à l'heure, mais je dois apparement attendre 24h pour avoir accès.

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Quand j'ajoute mon contrat j'ai le message suivant : 

Le code provisoire a été envoyé à 5 reprises.

Par sécurité l'ajout de ce contrat est verrouillé pendant 24 heures

Où a t'il été envoyé ? sur mon téléphone?