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Bonjour j’ai effectué une commande pour un iPhone en plusieurs fois par cetelem il mon prélevé 45 euros à la commande par carte bleue et depuis pas de nouvelles pouvez-vous m’aider svp 

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Bonjour j’ai effectué une commande pour un iPhone en plusieurs fois fois il mon prélevé 45 euros à la commande par carte bleue et depuis pas de nouvelles pouvez-vous m’aider svp 

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Bonjour @Nathy14 

Un seul message suffit.

Impossible de vous renseigner ;

Voyez avec le 3900

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Salut @Nathy14 

Si tu avais des documents à renvoyés, la validation prend 14 jours s'ils sont aux complet , de même faire attention pas qu'un mail avec une nouvelle se trouve dans les spams et

tu le supprimes sans l'avoir lu .

Également consulté la boutique en ligne pour voir si le modèle est encore en stock .

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bonjours et merci pour ta réponse se n est pas un téléphone que j ai acheter chez orange ma carte Sim ne fonctionne plus depuis que je les transférer dans mon iPhone 16  

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Bonjour @Nathy14,

Je vous souhaite la bienvenue 🫱🏻‍🫲🏻 sur notre communauté Orange.

Je suis Marine et j'ai le plaisir de prendre en charge votre demande😊.

Je ne suis pas sur de bien comprendre votre demande🤔.

S'agit-il de visualiser votre carte SIM qui ne fonctionne plus ou le paiement du mobile que vous avez acquis ?

Dans l'attente de vous lire👓.

Marine🌵

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Bonjour @Nathy14,

Je me permets de revenir vers vous suite à nos échanges d'hier 😊.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous en exprimez encore le besoin.

Belle journée 🌿à vous et bonne fin de semaine.

Marine🌵

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Bonjour Madame ma ligne ne fonctionne toujours pas je ne suis pas du tout contente je n’es pas de ligne téléphonique depuis le 4 avril et aujourd’hui on est 11 avril j’attends des appel urgent 

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Bonjour @Nathy14,

Je suis navrée de cette situation, nous allons vérifier tout cela ensemble.

Pouvez-vous me communiquer en privé votre nom, prénom, adresse postale et le numéro de la ligne concernée par votre demande s'il vous plaît ?

Merci, j'attends votre retour.

Bonne journée.

Natt_B

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Bonjour @Nathy14,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part en message privé.

N'hésitez pas à nous solliciter si besoin, nous restons disponibles 🤝

Belle journée ☀️

Caroline