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Bonjour , apres une précommande éffectué le 04/04/14 pour un achat d'un téléphone avec carte sim ainsi qu'un abonnement , j'ai bien reçu le 11/04/14 mon téléphone avec la carte sim mais celle si est inactive a la date du 16/04 je n'ai toujours pas reçu de contrat ni mon nouveau numéro de tel , il est beau mon téléphone mais dans sa boite pour le moment il ne me sert a rien , si un web conseiller  pourrai m' informer sur l'avançement de mon dossier.

Merçi.

[#2]

Bonjour,

Je vous propose mon aide et vous invite à me communiquer en message privé vos :

- nom et prénom

- numéro de commande

- numéro de ligne mobile

- numéro de compte client

- adresse postale

Bonne journée.

Mathilde_

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Bonjour , envoi en MP éffectué , concernant le numéro de ligne mobile je ne l' ai pas reçu par courrier séparé .

Merçi.

[#4]

Bonjour,

Je viens de procéder à l'activation de votre ligne. Merci de faire un arrêt/marche du mobile et d'essayer de passer un appel.

Je vais également vous envoyer de nouveau votre contrat par courrier postal.

J'attends votre retour.

Bonne journée.

Mathilde_

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Merci de votre intervention , ma ligne fonctionne est j'ai reçu mon numéro d'appel , j'attend mon contrat pour le completer et renvoyer.

Merci.

[#6]

Je vous en prie.

Je vous souhaite une bonne journée.

Mathilde_