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Transfert de ligne , téléphone perdu
Bonjour , j ai perdu mon téléphone donc carte sim également , demande de prêt de téléphone et carte sim ok , mais problème depuis le 16 mars téléphone reçu mais pas la carte donc aucune utilité , j aurai préféré recevoir la carte que le téléphone car on a toujours un voisin un ami pour nous prêter un téléphone , tout les jours des versions différentes d envoi de ma carte , je demande un colis chronopost depuis le 16 rien , tout les jours mon envois et pris en charge , j ai demander plusieurs fois un transfert de ligne car je suis aide soignante et actuellement j en ai plus besoin que de jour ordinaire , on me dit qu il y a un service d urgence pour le corps médical , j ai perdu bien sûr mon téléphone avec lequel je travaille , je ne comprend pas qu on ne puisse pas faire un transfert de ligne ,surtout que c est au même nom , il y a bien une solution dans une urgence pareille , si une personne à la solution pour faire un transfert de ligne sans carte sim , je vous remercie, j ai beaucoup de patient qui ne peuvent plus me joindre et que moi non plus je ne peux plus joindre ,
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Re: Transfert de ligne , téléphone perdu
Salut @Sossoigante
Tu avais fait une demande de renouvellement de la carte sim via ton espace client ?
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Re: Transfert de ligne , téléphone perdu
Oui la carte sim a été normalement envoyer par Orange , mais toujours rien reçue , je comprend que cela prenne du temps , mais ce que je ne comprend pas c est qu orange ne puisse pas me faire un transfert de ligne eux avec leur technicien , et il y a un problème d envoie de la carte depuis le 16 mars quand même , je demande une livraison chronoposte , je ne fou de payer plus et j ai rien , j appelle le service client depuis le 20 pour demander le numéro d envoi car je peux mène me déplacer pour aller dans une agence chronopost pour le récupérer au plus vite j ai rien or que pour l envoi du prêt téléphone j ai eu un numéro de suivi du colis , quand j ai demandé ma carte on m à proposer la nouvelle box fibre , je l ai reçue en 2 jours et la ma carte le plus urgent je reçois rien rien , tout les jours au me dit elle est en préparation , où oui elle a était envoyer , j ai jamais le même discours d orange , et malheureusement je ne peux rien faire
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