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Bonjour,

Je suis actuellement en transition entre deux forfaits chez Free => Orange,
le jour de portabilité été le 26/06 mais je n'ai pas reussi à activer ma eSIM ! RIEN A FAIRE ! 
j'ai bien recu le mail pour activer la eSIM mais le lien SM-DP+ ne fonctionne pas....

je me retrouve aujourd'hui, sans accés réseau mobile !!!!! Je suis donc dans l’impossibilité d'appeler les numéro d'aide ORANGE Client.

Avez vous des solutions ? eSIM à activer manuellement ? 

Merci de m’indiquer la marche à suivre

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Bonjour @Komono83 

Quel rapport avec "Mon mail Orange" ?

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salut @Komono83 

comme te l'a dit @Papou22  aucun rapport avec le mail orange, déplacé dans la partie "mobile"

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Avez vous une solution horsmis le probleme de hors sujet ? 

merci d'avance 

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Bonjour et désolée de cette situation @Komono83,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de compte client Orange, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Quel est le modèle précis de votre mobile ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bel après-midi.
Sab

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Bonjour @Komono83, 

Nous n'avons pas eu de retour de votre part et supposons que vous n'avez plus besoin d'aide. 👍

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à nous contacter à votre convenance, nous serons heureux de vous assister. 🤝

Excellente fin de journée.
Sab