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Vente a distance !
Bonjour !
j'aimerais avoir un aide concernant ma situation !
en octobre 2014 j'ai commander sur le site de Orange un smartphone Sony xperia Z3 que j'ai payer 179.89 € mais il y a un probleme c'est que depuis que j'ai recu mon smartphone nje n'ai eu aucun prelevenet de la part d'orange et aujourd'hui j'ai recu une lettre de la part d'Orange pour me dire que je dois regler la somme du smartphone en envoyant un cheque a cette adresse, "Orange, Vente a distance, BP 70099, 54130 - Saint-Max" sous penne de poursuite, mais le probleme c'est qu'il y a aucun numero de telephone, d'adresse mail pour les contacter ! bref j'ai l'inpression que Orange se fout bien de la ***** de ses clients !
Bonne journée !
[EDIT: Merci de rester courtois].
![](/skins/images/CB69011125C4E76945FF6679D346B404/responsive_peak/images/icon_anonymous_message.png)
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Re : Vente a distance !
Bonjour @doudou27130 Le même problème a été posé et, semble t-il, résolu.
Consultez-y la réponse du conseiller d'Orange
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Re : Vente a distance !
Bonne soirée !
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Re : Vente a distance !
Bonne soirée !
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Re : Vente a distance !
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Re : Vente a distance !
Bonjour,
meme probleme que doudou27130, le service paiement en plusieurs fois de sosh laisse vraiment a desirer.
document envoyer a sosh soit disant jamais recu , jamais eu de relance et maintenant on me demande de payer la totalité du telephone en 1 fois ....
A quel ordre devons nous faire le cheque a envoyé a "Orange, Vente a distance, BP 70099, 54130 - Saint-Max" ?
merci
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Re : Vente a distance !
Fait une réclamation et appeller le service client au 3970 depuis un fixe sans faire de choix (2x)
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Re : Vente a distance !
@strophe malheureusement je l'ai deja mais ca seul reponse que j'ai ( que ce soit sur echat ou au 3970) c'est "desole je ne peux pas vous aider "
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Re : Vente a distance !
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Re : Vente a distance !
Appellez le 3970 sans faire de choix 2x vous aurez un teleconseillé.
Sinon envoyer un mail au service client.
service.client@orange.com