Bonjour tout le monde, alors je vous explique rapidement mon problème ,
J'ai voulu bénéficier du programme "Changer de mobile" il y a de cela quelques jours ; ainsi j'ai commandé un HTC ONE M8 à 459,90€ dans la boutique. Tout ce passe bien, je rentre mes coordonnées CB avec validation de ma banque, mais à la fin je reçois un message comme quoi j'avais lancé deux procédures en même temps (Car oui en effet j'ai fais une upgrade de mon forfait M6 Mobile édition spéciale Blackberry 1h + 200Mo vers l'édition spéciale M6 Mobile 1h + 1Go en H+) et ainsi je devais attendre un délai de 12h avant de pouvoir commander à nouveau.
Cependant comme l'objet de mon message l'indique, j'ai été virer de la somme de 459,90€ sur mon compte en banque pour... rien. Sur mon relevé banquaire, la transaction est toujours en attente. Alors qui dois-je contacter pour ce genre de problème ? Dois-je seulement attendre ?
Merci pour vos éventuelles réponses,
Cordialement,
