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Bonjour, voici mon souci, achat hier soir d'un portable sony m4 aqua problème d'allumage, retour en boutique orange d'Amboise ce matin et la surprise surprise pas d'échange en boutique faut passer par un échange à domicile, une heure d'attente hier soir ce matin 15 mm plus attente de la livraison et si le portable que l'on me livre ne fonctionnement je pète un câble.

Questions: est t'il normale que suite à un achat de moins de 24 heures que celui-ci ne soit pas echangable en boutique.?

2) à t'on le droit à une retractation suite à l'achat en boutique.

3) peut on changer completement de modele si celui-ci ne convient pas.

merci pour vos réponses cordialement 

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Salut @Goublins

Un mobile acquis en boutique ne s'échange pas,  faut voir

s'il te l'échange dans le cadre de la garantie.

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-d-equipe...

Par contre, une commande faite en ligne, tu as cette possibilté

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-mobi...