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bonjour,

J'ai commandé un nouveau portable il y a depuis le 5 juin et à la reception celui ci avait l'ecran abimé. On m'a confirmé par téléphone qu'il apparaissait un probléme de livraison sur mon dossier J'ai contacté le service client qui ma fait retourner le colis de 7€10 contre un remboursement de 7€. J'ai patienté une semaine sans nouvelle puis j'ai re contacter le service client qui m'a demander de patienter et de contacter à la reception du mobile le service client pour réclamation. Je n'ai toujours rien reçu sauf bien évidament la facture....

Merci  de m'apporter votre aide

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Bonjour,

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)