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Bonjour j'ai fais un achat multimédia qui m'a coûté 3€ pour une seule musique et ca se prélève tous les mois comment l'enlever?Merci beaucoup d'avance

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@cakou bjr
Appeller le 700 depuis votre mobile sans faire de choix vous aurez le Service Client.

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Salut à vous

Un peu de lecture :http://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?filter=labels&q=achat+multimedia

En complément : http://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?filter=labels&q=contact+%2B

http://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?filter=labels&q=achat+sms

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Bonjour J'ai reçu un SMS du 29010 qui indiquait orange info, vous avez souscrit option handy vault de 4,99€ par semaine. Il est évident que je n'ai pas souscrit cette option mais il apparaît dans les différents forums qu'elle s'installe à notre insu J'ai donc comme suggéré sur une des réponses sur SOSH activée l'option bloquer achats multimédia mais maintenant qui me dit que cela ne va quand même pas être facturé car je n'ai trouvé cette souscription nulle part. Je vous remercie de votre réponse.

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Bonjour @soaz35,

Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous m'envoyer par message privé:

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- Votre numéro client

- Votre adresse postale

Thierry-G