mobile Orange gérer mon offre mobile Voir tous les sujets mobile Orange

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bonjour,

nous nous sommes apercu que la facture d'avril et de mai avaient été arnaqué. en effet notre boite email a été piraté, nous avons appelé orange pour nous aidé a resoudre le problème et il se sont aperçu qu'il y avait des abonnements de jeux

avril 18.43 €

Mai 15.94 €

pouvez-vous nous rembourser en vous remerciant

cdlt

jean claude vincent

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Bonjour @alice0311 

Malheureusement nous ne sommes que des clients.

Pour votre soucis il faut voir avec le 3900

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Salut @alice0311 

Pour un éventuel remboursement, voir avec le service réclamation .
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

Et vérifie si le service " achat sms + " est désactivé
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

Idem concernent " Internet + "
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

Au fait, tu es arrivé à résilier les abbo ?