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Bonjour,

Savez-vous comment il faut procéder pour augmenter ponctuellement le forfait lorsque les 2 heures de communications sont épuisées avant la réinitialisation de l'offre ?

Merci pour votre aide et à bientôt.

Bon week-end.

[#2 · Accepted solution]

Salut @loupetitrou 

Il me semble que ceci n'est possible que pour les possesseurs

d'une offre bloquée , tu peux demander confirmation par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

En complément .

[#3]

Bonjour Johann.
Merci pour ta réponse.Pour obtenir  heure de communications supplémentaires, je dois contacter le service client qui procéderont immédiatement à sa mise en place. Un surcoût de 

[#4]

Merci Johann pour ta réponses qui est tout à fait exacte.
Pour obtqnir une heure de communications supplémentaires sur mon mobile, je dois contacter le service clients qui procède immédiatement à sa mise en place.
Un surcoût d'un montant de trois euros apparaîtra sur la prochaine facture.
Bon après-midi. Et encore merci.