Bonjour,
J'ai souscrit à une offre mobile Orange, dont la portabilité doit s'effectuer demain.
Je suis à l'etranger en Belgique pour deux mois, et ai malheureusement oublié de prendre la nouvelle carte sim avec moi.
Je souhaiterai savoir si je peux en retirer une nouvelle en boutique à Lille, ou m'en faire renvoyer une directement en Belgique ou a mon adresse en France.
Sachant que je ne peux accéder à mon espace client car il faut entrer un code reçu par SMS pour initialiser le compte (et je n'ai pas la carte sim), et qu'il m'est impossible de contacter le service client, car une fois le numéro de téléphone et le numéro du contrat entrés, j'ai juste droit à un message me disant que la portabilité sera effective demain avant que l'appel soit coupé.
Je ne peux pas commander de nouvelle carte sim depuis l'espace client, étant donné que je n'y ai pas accès.
Impossible de joindre le service client.
Je tente ma chance ici.
En tout cas, on voit qu'orange se Nivelle par le bas pour atteindre un niveau de service clientèle aussi bas que les opérateur low cost. A quoi bon payer plus cher...
