AU SECOURS
il se trouve que mon petit fils de 6 ans a pris mon portable et en l'espace de 5 minutes j'ai eu une facture de 299,90 euros,je viens de recevoir un appel d'orange qui me demande de prendre contact avec le service facturation et de me munir de ma carte bancaire si je n'appelle pas dans les 48 heures il me bloque mon compte.je viens de prendre contact avec le service 3900 la personne me dit qu'elle ne peut rien faire pour moi,que je dois faire une réclamation auprès du prestataire du jeux et qu'elle ne peux faire aucun geste commercial, je suis une ancienne collegue d'orange , je suis en retraite depuis le 1 mars 2017, avant mon départ en retraite je travaillais au 3901, ça nous arrivais de faire des gestes com.
merci orange
