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Bonjour,

Je viens d acquerir un mobile sony m4 aqua, acheté en.version sim dans un magasin orange.

Cependant après 3 jours d utilisation ce mobile ne.me convient pas, j eprouve des difficultés a l usage et notamment pour taper mes texto car l ecran est en réalité troo.grand.

Je souhaiterais pouvoir proceder a un echange et.donc me tourner vers un autre.modele plus adapté.

Pouvez vous m indiquer la marche a suivre svp?

Par avance merci

Bien a vous

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bonjour,

si tu as acquis le mobile il y a 3 jours , tu peut retourner a la boutique ou tu l'as acquis avec la facture , la boite et tous les accessoires

je pense que tu pourras obtenir un autre mobile en echange

cdt,

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Salut à vous

En complément de la famille @black-ice 

@orphee59 

Un mobile acquis en boutique, ne s'échange pas,

L'échange est possible, que si tu l'as acquis en ligne

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Bonjour

J ai telephone au service client qui me dit que le.delais pour un achat en boutique est de 48h.

La dame conseille de retourner en boutique et de negocier avec le resoonsable du magasin.

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@orphee59 a écrit :
Bonjour

J ai telephone au service client qui me dit que le.delais pour un achat en boutique est de 48h.

La dame conseille de retourner en boutique et denegocier avec leresoonsable du magasin.

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@orphee59

Si le service client t'a dit de passer en boutique, faut le faire

mais pas sur qu'il te l'échange, vu que tu avais l'occasion

en boutique de voir le produit de près.