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bonjour,

je voufrais changer de forfait. Et je n'arrive pas a trouver mon RIO. En effet, visiblement ma box semble avoir un problème avec le telephone, car je n'ai plus de tonalité. Pourtant j'ia bien internet !!!

et même en débranchant le tout pour avoir la ligne en directe, cela ne me donne pas de tonalité.

bref je suis dans un cercle fermé : pour avoir mon rio j'ai beasoin de ma ligne. Or je n'ai pas de tonalité !

pouvez vous m'aider ?

cordialement

pascal

[#2]

Bonjour @batapas,

Vous n'arrivez pas à obtenir votre code RIO. Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Bonne journée,

AlexandreK

[#3]

Bonjour @batapas,

N’ayant pas de retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste toutefois à votre entière disposition.

Bonne journée,

AlexandreK