Il devient de plus en plus évident pour moi que Orange méprise les clients mobicarte, c'est à chaque fois la même chose, il y a toujours un traitement particulier qui nous ait réservé...
On veut changer de mobile ? Ah bah non on ne peut pas passer par la boutique en ligne, il faut se déplacer jusqu'à une boutique orange.
Vous avez un problème technique ? Ah bah sur le chat en ligne on ne peut rien pour vous... les conseillers ou technicien ne peuvent pas aider les mobicartes... on est gentillement priés d'appeler un numero au prix d'un appel national...
Pourquoi ? je me demande bien... En fait non j'ai une vague idée, probablement parcequ'on est pas assez rentable pour eux, on ne leur rapporte pas assez d'argent de façon régulière. Crache 30€ par mois et là pas de soucis.
Chris05 de toute façon vous ne perdez pas grand chose en allant pas en boutique orange. Moi aussi la boutique la plus proche est à une trentaine de kilomètre, ça me gavait de faire le déplacement exprès mais bon j'ai profité d'un déplacement dans la ville où se situe la boutique pour aller jeter un oeil et me renseigner...
C'est une perte de temps... quand la vendeuse m'a demandé ce que je voulais et que je lui ai dis que j'etais client mobicarte et que je venais pour voir les offres de renouvellement mobile j'ai eu le droit à la question réflexe typique "ah ? et ça ne serait pas plus avantageux pour vous de prendre un abonnement ?"
- "bah non, si je suis mobicarte c'est bien parceque je ne veux pas payer d'abonnement..."
- "Ah mais vous savez il y a maintenant des petits forfaits qui sont bloqués et tout et ça vous donne des réductions sur les prix des téléphones. Et pour internet vous êtes chez qui ?"
- "Pas chez vous"
- "Ah oui parce que en fait si vous cumuliez une offre mobile + une offre internet/fixe et bien vous obtenez des réductions et des avantages supplèmentaires"
Voyant qu'elle n'arriverait pas à me refourguer un forfait ou tout autre truc dont je n'ai pas besoin elle à enfin daigner me donner l'information que je cherchais. Donc en fait tous les mobiles en boutiques sont éligibles à l'offre de renouvellement mobicarte... et l'avantage dont tu disposes en tant qu'ancien client mobicarte (attention les yeux, c'est phénoménal :catfrustrated: ) c'est 10€ de réduction sur le prix du portable nu. ça vaut le coup de se déplacer en boutique hein ?
Bref, si tu veux mon avis achète ton portable 10€ plus cher en ligne, économise de l'esssence et évite un bon bourrage de crane de la part d'un vendeur orange et surtout économise ton temps.
De toute manière dès que tu sera catalogué mobicarte qui veut le rester les vendeurs ne te porteront plus aucune attention.
