Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

mobile Orange gérer mon offre mobile

commande changer de mobile

sebouetel
contributeur
1 100  

commande changer de mobile

bonjour, j'ai commande un nouveau telephone via l'offre changer de mobile.

a la reception du mail de confirmation, il y a marque "Votre mobile sera expédié dès réception de votre paiement et de vos justificatif"

 

le payment etant effectue par carte, je ne comprend pas quels justificatifs je dois envoyer.

4 RÉPONSES 4
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 095  

Re : commande changer de mobile

Salut  sebouetel

 

Si tu as régler le mobile ces jour-ci, il faut attendre que tout soit bien enregistrer

et ton compte débité

 

Concernent les documents, voir cette page

Rubrique: ce que vous devez nous retourner dans les meilleurs délais

ManiaxDeluxe
contributeur
1 086  

Re : commande changer de mobile

Bonjour,

 

Pour ma part, j'ai changé de mobile via internet il y a 2 jours avec report sur la facture. J'ai décidé de suivre la commande (voir où ça en était) et j'ai vu que ma commande était annulée. Je ne comprend pas pourquoi. Si quelqu'un pouvait m'éclairer à ce sujet.

 

Merci 

johann
#TopMembre
#TopMembre
1 042  

Re : commande changer de mobile

Salut Maniax

 

 

La il faut attendre le passage d'un webconseiller, afin qu'il consulte ton dossier

 

 

 

MLK
ancien webconseiller
ancien webconseiller
995  

Re : commande changer de mobile

Bonjour, 


@sebouetel et ManiaxDeluxe, 

Je vais consulter vos dossiers.

Pouvez-vous me communiquer en message privé vos noms, prénoms et numéros de mobile ?


Merci, 

MLK

signature.jpg

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 798523 membres inscrits 🧡

3698 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne