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Bonjour, 

Je viens d'effectuer un changement de mobile (iphone 7 reconditionné à 1 €) avec changement d'offre open up 50 GO.

J'ai bien reçu le mail de confirmation pour le changement de forfait.

En revanche, je ne sais pas ce qu'il en est pour la commande du nouveau portable.

Est-ce qu'elle a bien été prise en compte ?

Je suis allé en boutique afin de savoir si la commande du portable était bien validée. Ils m'ont dit de contacter le service commercial car ils n'ont pas de visibilité sur les portables reconditionnés.

Je viens de contacter le service commercial qui me tient le même discours.

Est-il possible d'avoir une réponse à ce sujet car il s'agit d'un cadeau pour Noël ?

Merci.

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Salut @bluetooth 

Attendre la prise en charge par un conseiller de passage .

Au fait tu as pas obtenu un mail avec le numéro suivi commande .

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Bonjour @bluetooth,

J’ai pris connaissance de votre message et j’aimerais vous aider.

Afin de vous apporter mon aide et vérifier votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale complète et numéro de mobile ou référence commande concerné ?

Bruno.