Rebonsoir à tous.
Après un entretien téléphonique avec le 3970 pour avoir plus d'informations quant à ma commande (au bout d'une heure d'attente–évidemment), une conseillère m'a assuré que l'iPhone était arrivé à bon port et qu'il m'attendait à l'espace Orange d'Euralille, comme demandé. C'est tout excité que je m'y suis donc dirigé, pour en fin de compte me voir assurer par le responsable de boutique que ma commande n'était absolument pas arrivé. La conseillère m'avait pourtant assuré avoir appeler le centre d'envoi. Résultat du trajet– qui m'aura à peu près couter 5euro et 1 heure de mon temps: personne ne sait où se trouve actuellement ma commande.
Je suis extrêmement déçu par ces prestations. Nous avons le droit et le devoir, en tant que consommateurs, d'avoir accès à de meilleurs services. Dans l'attente, presque inésperée, d'une aide qui s'aura m'apporter des réponses sur un achat pour l'instant imaginaire d'un appareil de plus de 400 euros.
:smileyfrustrated:
