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J'ai essayé la procedure decrite avec le numero 0800 100 740 mais c'est automatisé et on me demande un code confidentiel inscrit sur ma facture. OR, nouvelle cliente , je n'ai pas encore de facture  sauf celle de ma carte sim qui ne comporte pas de code confidentiel. Où est l'erreur? comment faire. Helene

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Bonjour

en contactant le service client ils vous l'activeront avec vous au 700 ou au 3970 depuis un fixe.

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Merci pour la réponse, en fait la carte sim été "grillée" et une nouvelle carte  a été activee directement en boutique orange