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Bonsoir, comment faire pour récupérer son abonnement sur un numéro que j avais déjà. Je m'explique je voulais souscrire a un abonnement avec mon numéro de téléphone mais la vendeuse m'a indiquée que mon numéro était en suspension alors que je l'ai rechargé fin août donc elle m'a donné un nouveau numéro. Mais une fois chez moi je contacte le service client qui m'affirme que je n'ai aucun problème.je contacte la boutique pour transmettre l'abonnement a mon numéro mais il ne veulent rien entendre pourtant ce même jour la vendeuse même m'a dit que le logiciel avait un bug. Que dois je faire.

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Salut

Si le numéro d'un mobicarte est suspendue, il quasi impossible de le récupérer

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C'était une erreur de leur part mon numero n'est pas suspendu