Bonjour,
J'ai reçu un courrier orange m'annonçant un changement à venir de forfait avec 4 euros à payer en plus. Le courrier indique que je peux refuser cette modification et mentionne une adresse de site pour formaliser ce refus. Mais... le lien ne fonctionne pas. A priori, le problème est connu. Un gentil conseiller orange peut il acter mon refus ?
Je dois dire que chez Orange, soit ils sont très mauvais en numérique/informatique (pour avoir un lien non fonctionnel) ou en administratif (pour envoyer des courriers avec des liens erronés), soit c'est miser sur un découragement du consommateur pour qu'il renonce à son refus et voit son forfait augmenter (moi, perso, ce matin, j'avais autre chose à faire que de traiter ce sujet généré par Orange).
Merci
