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Bonsoir

Mon engagement/forfait est termine depuis quelques semaines et je souhaite modifier celui ci car j'ai atteint ou depasse mon quota internet plusieurs fois.

Je souhaite changer en même temps mon vieux smartphone.

Mais que ce soit en boutique orange ou dans un hypermarche commercialisant les offres orange, j'ai vraiment l'impression de faire ch..., d'ennuyer les conseillers clientele !

Il semblerait que les conseillers orange soient grassement payés car aucun ne daigne me proposer un conseil.

un client de plus ou en moins chez orange semble anecdotique, je voudrais donc connaitre les modalites pour resilier mon abonnement tout en gardant mon numero de mobile actuel.

Ya a t il sur le forum quelqu'un qui pourrait m'aider, me conseiller ?

je vous remercie

Bonne soiree.

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Je crois que tu as toutes les infos sur l'assistance résilier une offre mobile

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Bonjour

Merci Plopipu !

Au moins c'est une réponse courte, simple, sobre ....

Même pas un webconseiller pour écrire " Non restez chez Orange, on va s'arranger, vous faire un petit geste commercial pour toutes ces années de fidélité ".

Je vais aller sur cette fameuse page de l'assistance pour tout savoir sur les conditions de résiliation de mon forfait tout en gardant mon numéro si possible.

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Bonjour

Merci lafranceaujourd mais votre réponse ne s'affiche pas.

Dommage j'aurai bien voulu lire votre avis.

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@patrick4579 a écrit :

Bonjour

Merci lafranceaujourd mais votre réponse ne s'affiche pas.

Dommage j'aurai bien voulu lire votre avis.

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lafranceaujourd'hui a ecrit

 bonjour 

pour moi jattend les reponses d'orange,dans l'immediat pas de resiliation pour moi,cela dependrat de la

reponse d'orange,enfin pour toi ,tu a une rubrique pour resilier,ou voir sur un site ,le modele de lettre de resiliation,tres interessant.

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Bonjour , j'ai vecus les memes deboirs que vous , je me suis rendu en boutique orange pour changer de mobile , j'ai ete reçu comme un chien dans un jeu de quilles , du coup , je me suis rendu a ma banque CIC , et j'ai changé de mobile sans aucun probleme , la conseillere c'est occupée de tout , j'ai gardé mon numero et j'ai payé le nouveau smartphone 150 € de moins que chez orange , seul imperatif pour profiter de l'offre etait un reglement de 200 € en 4 fois . et pourtant je suis un vieux client orange mobile , depuis 1992 , bien a vous