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Je suis une etudiante étrangère, la semaine dernière j'ai achetée une carte orange pour iphone, avec 5 euro, ils sont parti dans 2 jours. Hier je suis allée à l'office d'Orange et j'avais achetée un vaucher de 30 euro pour un mois. La meme jour j'essayée à téléphoner mais mon compte est épuisée. Je ne comprends pas où sont l'argent?

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salut

attention à tout ce qui est connexion internet notamment les synchros en arrière plan et les mises à jour automatiques

ce genre de chose part très vite

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Oui, je le sais, je suis sûr que connexion internet était coupé...

Je faisait la recharge, et après 1 h mon compte est épuisé. Comment on peut le verifier ? 

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salut

dans le suivi conso de ton compte

positionnes les mises à jour sur "wifi uniquement", déjà, ça va résoudre le problème

et assures toi que la connexion aux données mobiles soient bien désactivées

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Bonjour polimix, 

Je souhaite vous aider. 

Pour cela, je vous invite à me communiquer par message privé: 

• Vos nom et prénom 
• Votre numéro de mobile 
• Votre numéro client 
• Votre adresse postale

Merci et bon après-midi, 

Adam_S