Bonjour, mon numéro de client est le **********. Je m'appelle -- --------. J'ai passé une commande le 2 novembre 2021, mais je l'ai annulée le même jour car j'ai fait une mauvaise commande. J'ai reçu un email d'Orange comme ci-dessous "La demande de rétractation du 02/11/2021 de votre commande Forfait 70Go sans engagement (N071021) a bien été prise en compte"
Mais, aujourd'hui le 4 novembre 2021, j'ai reçu un email comme cette commande est toujours en cours de traitement. Je pense que la livraison de la carte SIM est également en cours de traitement. Pourriez-vous le vérifier et le faire arrêter? Car j'ai refait une autre commande hier sur Orange avec portabilité de mon numéro de téléphone d'origine.
Je crains que la première mauvaise commande ait un effet sur la deuxième commande. Confirmez-le s'il vous plaît. Merci.
