@Allyx76, @allyx,
🔸Bonne nouvelle !
Mobile Connect est désactivé sur l'adresse mail c***.***z@orange.fr.
🔸Si vous souhaitez
récupérer votre adresse mail sur votre compte internet actif, il y a des manipulations en amont à réaliser.
C'est-à-dire, de
votre côté, la supprimer ou modifier telle qu'elle existe maintenant afin de la
recréer.
🔧Afin que nos services dédiés procèdent à la
suppression du compte et de l'adresse mail associée, vous pouvez adresser la
demande de droit à l'oubli :
👉 Via notre formulaire en vous identifiant à partir de l'adresse mail
principale du compte concerné cette fois-ci uniquement.
Les délais de
traitement peuvent varier.
❌Par la suite, cette
adresse mail sera indisponible pendant 6 mois.
✅Une fois ce délai passer, vous pourrez la recréer en adresse secondaire ou en alias depuis l'adresse principale c***.***2@orange.fr.
J'espère que tout
est transparent pour vous.
Si vous avez besoin
d'éclaircissements, je suis là pour vous aider.
Julia
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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