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mobile Orange gérer mon offre mobile

contestation de ma facture

orisa26
contributeur occasionnel
601  

contestation de ma facture

Je suis vraiment déçue par Orange.

Suite au passage de mon offre mobile à une offre mobile + internet à la maison effectif le 05/10/2015, Orange me facture l'accès à internet à 1 euro par jour du 07/09 au 04/10 soit 28 euros, offre que je n'ai jamais demandée puisque j'avais internet 500 Mo ulterieurement sur mon forfait mobile. 

Conclusion: orange me facture 2 fois internet sur mon mobile.

Merci orange !!!!

 

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]

1 RÉPONSE 1
philippe
ancien webconseiller
ancien webconseiller
577  

Re : contestation de ma facture

Bonjour @orisa26 


Afin de vous venir en aide à propos de votre facturation, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.


Bonne journée.


Philippe


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