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Bonjour cela fait plus de 10 jours que j'ai renvoyer mon coupon et je ne peux toujours pas recharger est ce normal?

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Bonjour,

Si parlez bien du coffrêt prêt à surfer, cela veut dire que votre coupon n'a pas encore était saisi, voir:

http://boutique.orange.fr/ESHOP_mx_orange/?tp=F&ref=54848&IDCible=1&type=4&donnee_appel=ORESH

Extrait: Sans retour de ce coupon, vous ne pourrez pas recharger votre compte et dans un délai de 1 mois votre offre sera suspendue puis résiliée sous 2 mois.

Si vous l'avez envoyé à l'adresse indiquée, nul doute qu'il sera bientôt validé.

Je vous met aussi, en cas de besoin, le lien de l'assistance pour le coffret prêt à surfer:

http://assistance.orange.fr/le-coffret-pret-a-surfer-6791.php