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Bonjour,

j'ai envoyé dés le 15 juillet 2015 date de l'achat d'un sony xpéria z3 compact en boutique, le coupon de remboursement de 50 euros ainsi que la facture d'achat avec la date et le prix bien visible + le code imei original par courrier et je n'ai toujours aucune nouvelle comment est ce possible ???? merci de me contacter

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bonjour @delp1

essaie ici

http://www.suiviodr.orange.fr/

sinon attendre le passage d'un webconseiller

bonne soirée

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oui j'ai été sur le suivi odr mais toujours le meme message ma demande sera traitée sous 8 semaines ce qui est bien dépassé !!!!

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Bonjour @delp1, 

Je prends en charge votre demande de remboursement. 

Pour cela, merci de m'indiquer par message privé votre nom, prénom et numéro de ligne.

Bonne journée.

MathieuC