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[#1]

Bonjour 

j'étais chez un autre opérateur qu'Orange et voulais changer depuis longtemps, ce qu j'ai fait il y a environ 2 mois

En plus mon smartphone était fatigué

Chez orange j'ai opté pour un nouveau mobile, sans regret, mais j'ai pris un forfait trop important

je suis souvent sur mon ordi donc trop de gigas

Est-il possible de diminuer mon forfait?  je ne l'utiliserais jamais

Quels sont les tarifs? 

Merci d'avance

Bon dimanche 

[#2]

Bonjour @noisette29 

Voyez ici :

https://boutique.orange.fr/mobile

[#3]

Salut @noisette29    @jyjo29 

Si tu baisses de gamme avant 18 mois, tu auras des frais .

[#4]

Bonjour et merci Johann 

As-tu une idée des frais? En fonction de quoi sont ils établis ? 

Cela fait 2 mois... 

Selon le montant des frais, il vaut peut-être mieux payer un peu de frais que payer beaucoup de forfait 

Bonne fin de journée 

A + 

[#5]

@noisette29    @jyjo29 

Les frais seront  par rapport à l'offre que tu comptes

souscrire , tu peux voir la question  par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

[#6]

Merci de cette rapidité 

je vais regarder selon tes conseils 

j'aurais préféré aller chez Orange mais je suis dans une zone touristique 

je vais mettre un temps fou à atteindre le point orange et ne pourrais jamais me garer

Je te tiendrais au courant 

[#7]

@noisette29 

Avec un peu de chance un conseiller de passage prendra

contact avec toi dès demain matin .

[#8]

Raté!

le chat est fermé le dimanche 

[#9 · Accepted solution]

Bonjour noisette29,

Afin de vous apporter mon aide, je vous propose de me communiquer en message privé vos coordonnées : nom, prénom, adresse postale et numéro de téléphone.

Je vous remercie,

Bonne journée.

Pascal V

[#10]

bonjour

je n'ai pas pu te répondre avant souci de santé 

j'ai trouvé il y a quelques jours en faisant une simulation sur ??? je ne retrouve plus ce lien et c'est bien dommage 

Peux-tu me le donner? 

j'avais mis pour la fin de ce mois et c'est très cher donc j'aurais fait des simulations pour plus tard 

Vu le tarif des frais je préfère attendre

A plus