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bonjour

je constate une grosse différence entre le comptage des données mobiles de mon GALAXY et le suivi conso d'orange

galaxy : 1.9 Go

suivi orange ; 200 Mo

une explication ?

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Bonjour,

Oui, que la remise à zéro n'est pas paramétrée sur le bon jour sur votre Galaxy.

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Sinon, si vous avez beaucoup consommé le dernier jour avant remise à zéro, le fameux bug jamais corrigé par Orange, expliqué ici :

https://communaute.sosh.fr/t5/Vos-Id%C3%A9es/Corriger-le-bug-persistant-du-suivi-conso/idi-p/2457520

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un grand MERCI

je vais voir le lien

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 Bonsoir

j'ai déjà "posté" récemment sans être satisfait des réponses ... donc je renouvelle ma question

comment expliquer les différences de chiffrage des données mobiles consommées ? (valeurs de 23h ce lundi 22/05)

- détail des consos  internet mobile : environ 60 Mo (total des volumes des 11  résultats)

- données consommées (valeur sur mon Galaxy A52 S) : 673 Mo

- suivi conso internet mobile : reste 100% de 100Mo pour 25 jours (site orange)

- suivi conso internet dans vos options ; reste 69% de 2 Go pour 25 jours (site orange)

- consommé : 632 Mo reste : 1.38 Go (site orange)

mon forfait : open fibre 100 Mo + option 2 Go

remise à "zéro" le 17 de chaque mois

Merci par avance pour les commentaires des spécialistes

cordialement

Robert