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j'ai passé commande le 18 octobre pour un iphone 4S avec offre engagement 24 mois, j'ai renvoyé les papiers le 22 octobre, et pas de nouvelles depuis, je trouve assez énevant...

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Bonjour,

Avez vous reçu un mail de confirmation de votre commande? Si oui il indique comment la suivre..

Si non, vérifiez dans vos indésirables...

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oui je l'ai reçu, avec un numero de commande et la démarche à suivre, j'ai fait tout ce qu'on me demandais, et quant je vais sur mon suivi de commande ça m'indique que c'est en attente, alors que j'ai tout renvoyé depuis une semaine...

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Bonjour,

Faire une recherche sur "Iphone 4" sur ce forum et vous constaterez que Apple a du mal à approvisonner les opérateurs mobiles....

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Commande effectuée le 15 octobre, validée le 16, envoi des papiers le 17 et toujours rien... Déjà 2 messages laissés sur le forum, un webconseiller m'a demandé des renseignements et je suis toujours en attente, c'est frustrant.

Le pire c'est que sur la page du suivi de ma commande il est encore écrit "Attente pièces manquantes", le statut n'a pas changé alors que ça fait 10 jours que j'ai envoyé les papiers.

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j'ai bien vérifié et il est en stock, merci quant même

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de plus, évidemment, il est impossible de contacter quelqu'un par mail ou encore par téléphone, du coup on est comme des imbéciles à ne pas savoir ou ça en est ... je commence à regretter ma souscription

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je vois que je ne suis pas la seul à avoir des probleme....

cela fait 15 jours que mon téléphone est en panne j'attend l'echange de mon tel et il m'ont ballader de conseiller en conseiller

a plusieurs reprise j'ai du contacter le SAV ils m'ont donner plusieurs numéro de commande je me suis rendu a chaque fois comme prévu au point relai mais tjr pas de telephone

hier rebelote un nouvo numéro ..... et j'attend mon tel qui dois arrivé en point relai jeudi 31 il me dise de m'y rendre entre 17h et 20h.

savez-vous ce que je peux faire comme réclamation afin de bénéficier d'une réduction ou d'un remboursement de 15 jours de mon forfait surtout au pris de mon forfait 70€ que je ne peux utiliser pas de téléphone de remplacement personne peut me contacter.....

bon courage a vous