mobile Orange gérer mon offre mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

bonjour je vient vers vous car Jai un petit souci avec mon téléphone 

des que je me connecte a la 4g j'ai remarquer qu' sms était envoyer a ce  numéro ********************* (a l'étranger automatiquement sans que je fasse quelque chose et je le remarque sur ma facture orange dépassement forfaitaire

merci de me renseigner et bonne journée a vous en tout
[Edit : @doudou591 merci de ne pas afficher de données personnelles en public]   

[#2]

Bonjour. @doudou591 

Déjà vérifie toutes les applications téléchargées que tu as dans ton smartphone.

S'il y en a une inconnue ou douteuse : supprime la.  Peut-être la coupable.

Cordialement
Daniel35
.

[#3]

Bonjour @doudou591 

Comme indique par Daniel35 (que je salue au passage) je vous invite à vérifier l'ensemble de vos applications .

Vous pouvez également tester votre carte SIM dans un second mobile pour vérifier si cela perdure.

Jey

[#4]

bonjour je viens de regarder mes application qui sont d'origine dans mon téléphone Motorola mais je ne voit pas d'application étrangère mais si cet programme cacher dans mon téléphone peut ton le remettre a la figuration d'origine et voire si cela se reproduit merci bonne journée  

[#5]

Bonjour @doudou591 

Vous pouvez en effet réinitialiser votre mobile depuis le réglages du téléphone afin d’être sur la configuration d'Origine.

Attention toutefois à bien effectuer une sauvegarde de vos données personnelles (contacts, photos etc) vers un cloud, ordinateur ou un compte mail.

Jey

[#6]

Bonjour @doudou591 

Avez-vous pu effectuer la réinitialisation complète du mobile ? Le dysfonctionnement persiste-t-il ? 

Dans l'attente de votre retour. 

Excellente journée ! 
Jey