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bonjour

c'est mon premier message car je n'est pas trouvé de reponse a ma question donc si quelqu'un peut me renseigner c'est cool, alors voilas mon probleme :

j'ai achete une mobicarte pour la premiere fois et pour la charger  de 75€ (avec une recharge que j'ai acheté)

j'ai fait une mauvaise manipulation en composant un mauvais numeros avec mon forfait et j'ai reçu un sms comme quoi le compte mobicarte "06********" avez ete credité de 105€ de la part du "06********" (mon forfait) et reporté sur ma prochaine facture, et je voudrez annuler cette opération, et créditer la mobicarte de 75€. Comment faire?

merci

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Bonjour j ai bien peur que vous puissiez pas récupéré le crédit que vous avez acheter avec votre forfait essayé de voir avec le service client mais je ne peut pas garanties que vous allez être remboursé.