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mobile Orange gérer mon offre mobile

facturation d'une mobicarte

dav2smh
contributeur occasionnel
726  

facturation d'une mobicarte

Bonjour , le 26/12/2014 j' achéte a la boutique orange, une mobicarte ,et ce matin, je reçois un sms du numero 21075,comme quoi ma facture mobile du 30/12/2014 d'un montant de 74,99 euros me sera prélevée le 10/01/2015 ,trés certainement une arnaque ,au vus de ce que j ai pus lire sur le net ,mais pourriez vous m'éclairer sur le sujet ,les services au telephone étant inopérant .merci

4 RÉPONSES 4
johann
#TopMembre
#TopMembre
693  

Re : facturation d'une mobicarte

Salut

 

Ce n'est pas la première fois, que le problème est signalé

 

Le numéro, correspond à un service de chez orange

mais faut tout de même voir avec le service client,

pour qu'ils ne prennent pas en compte la facture

 

ou attendre  ( demain ) l'intervention d'un webconseiller

sinon, repasse dans la boutique, ou tu l'as acquis

afin qu'ils fassent le nécessaire

 

Voir cette exemple : http://communaute.sosh.fr/t5/Mes-factures/Message-de-facturation-du-21075/td-p/1633237

 

davjua
contributeur
689  

Re : facturation d'une mobicarte

merci a toi

 

strophe
Orange Star
Orange Star
680  

Re : facturation d'une mobicarte

@davjua bjr
transfer ce SMS au 33700 (gratuit)
johann
#TopMembre
#TopMembre
678  

Re : facturation d'une mobicarte


@strophe a écrit :
@davjua bjr
transfer ce SMS au 33700 (gratuit)

Hello

 

Il s'agit d'un sms du service orange, qu'ils envoient

lors d'une ouverture d'une ligne mobicarte.

mais pas normal, qu'ils demandent des sous !!

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