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Bonjour à tous,

j'ai donné un smartphone à ma maman le 27/02/14 et depuis il se connecte à internet alors qu'elle n'a pas le forfait correspondant

un sms d'orange  puis un 2eme  pour lui signaler les connections et surtout un montant de 75 € (en 5 jours!!!!).

Comme vous pouvez vous en douter, le téléphone ne sert qu'a téléphoner et faire quelques sms

A ce jour Orange a bloqué mais ce jusqu'à la prochaine facturation.

Ma question est: comment neutraliser ces connections intempestives et surtout comment ne pas payer cette surfacturation

merci de votre aide 

[#2 · Accepted solution]

apres appel service client , ils vont bloquer internet.

Merci Orange