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Bonjour,

Je ne comprends pas la facturation du 15/05/20 du 118811 pour 17,19€ alors que je n'utilise pas ce numéro spécial

cordialement

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[Edit @larpeut : merci de ne pas afficher de données personnelles en public]

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Salut @larpeut 

Vérifie si cette fonction est désactivée .

Tél: mobile :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

Tél: par internet :

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utilis...

Pour un éventuel geste, voir avec le service réclamation .

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Bonjour @larpeut,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer pourriez-vous me communiquer en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK