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bonjour, j"ai pris un forfait bloqué comme on peur le voir de septembre 2018 à juin 2019 aucun soucis , au mois de juillet 2019 je vois une facture de plu 340€ à cause d'un dépassement de forfait, donc je refuse de payer et me coupe ma ligne qui est celle d'un de mes fils qui a 11 ans, j'ai fait de nombreuse réclamation sans avoir satisfaction car on me réclame plu de 400€, je ne sais plus quoi faire.

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Salut @dan1426 

Prend contact par un moyen ou un autre avec le service réclamation,

éventuellement par courrier avec tous les détails à l'adresse qui

figure sur la page .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...