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[#1]

Bonjour,
Je n'arrive pas à accéder aux détails de ma consommation mobile, je peux uniquement voir ce qu'il me reste et ce que j'ai dépensé au total, comment faire pour avoir les détails ?
En attente d'aide ,
Codialement

[#2]

Bonsoir @spectrya

Pour accéder aux détails de ta conso il faut aller dans ton espace client puis mon contrat puis suivi conso

Par contre tu n'auras que ce que tu as fait comme appel comme SMS et MMS plus ta conso data

Par contre tu auras le détail du hors forfait

Pour aller dans ton espace client écrire numéro phone + mot de passe

J'espère que cela t'aideras

À+

[#3]

Salut à vous

@petit_titi   @spectrya

Depuis le 29/09/2011, le détail des SMS émis dans le cadre de votre forfait ou option incluant des SMS illimités n'apparait plus dans le détail de vos communications de votre suivi conso ou joint à votre facture. A l'inverse, l'envoi des mms en illimités sont toujours visible.
Les SMS facturés hors-forfait ou hors plage horaire illimitée ainsi que tous les autres usages apparaissent comme avant.

[#4]

Bonsoir @spectrya et @johann

 @johann  à raison et j'ai écris une bêtise les SMS n'apparaissent plus

Merci @johann d'avoir rectifié mon erreur

À+

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@petit_titi a écrit :

Bonsoir @spectrya et @johann

 @johann  à raison et j'ai écris une bêtise les SMS n'apparaissent plus

Merci @johann d'avoir rectifié mon erreur

À+

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@petit_titi  Et ce n'est pas du fromage !!!!!

[#6]

bonjour,

Je souhaiterai obtenir la facture détaillée de ma ligne, comment procéder?

Cordialement.

[#7 · Accepted solution]

Salut @bebelletgile

Voir cette documentation : http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/parametrer-la-facture/f...

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Merci johann,

Cela ne marche pas peut être du fait que j'ai un contrat

Orange Business Services.

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@bebelletgile a écrit :

Merci johann,

Cela ne marche pas peut être du fait que j'ai un contrat

Orange Business Services.

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@bebelletgile

Faut éventuellement voir la question par e-Chat avec le service client :

http://www.orange-business.com/fr/contact