- Communauté Orange
- ➔
- mobile Orange
- ➔
- gérer mon offre mobile
- ➔
- facture mobile
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéfacture mobile
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
facture mobile
bonjour,
je viens de rejoindre orange depuis quelques jours et j'ai pris un nouveau mobile + forfait play 30 Go. Lorsque je me connecte sur mon espace client et je regarde sur ma facture, je vois que je vais payer 44,99 euros dès le premier mois et non 29,99 euros. est-ce qu'il s'agit d'une erreur? quelqu'un est déjà passé par ce cas?
merci d'avance
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: facture mobile
Salut @alldz
Tu avais pris le mobile avec l'offre étalement ?
Et comme tu es nouveau client, voir si tu as droit
à un remboursement .
Après ouverture de la page : https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/
Clique sur l'image qui correspond à ton offre, choisi la
date qui correspond à la souscription de ton offre chez orange ,
rempli le formulaire, joint les documents demandés ,
et tu renvois le tout .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: facture mobile
Merci pour ta réponse Johann. Je n'ai pas pris mon mobile avec l'offre étalement.
Je vais essayer pour voir si peux bénéficier un remboursement
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: facture mobile
Salut @alldz
Chose que tu peux faire, voir la question
ou par eChat via ton espace client/
compte concerné/offre et options .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.