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forfait open mini 5 Go epuisé à 4 Go
bonjour à tous,
mon fils bénéficie d'un forfait open mini à 5 Go et celui ci est marqué épuisé à 4 Go.
Je luis ai pris une recharge d'1 Go à 5 euros et là sur son décompte je ne vois pas apparaitre le giga supplémentaire et sa conso utilisée est passéé à 4,3 Go sur 5 Go.
Je ne comprend pas trop le décompte.
Si le forfait fait 5 Go ,il doit pouvoir utiliser ses 5 Go et si je lui en met 1 suppléméntaire il doit pouvoir l'utiliser et sont forfait doit passer à 6 Go pour ce mois ci.
Si quelqu'un peut m'expliquer .......
Merci d'avance.
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Re: forfait open mini 5 Go epuisé à 4 Go
Salut @Akioda70
En ( principe) le Go de recharge prendra le relais une fois
les 5 Go utiliser .
De même regarde voir si tu ne trouves pas une trace de la recharge
via l'espace client/compte mobile concerné/ offre et options,
ou depuis l'application orange et moi.
Autre possibilité, au #123# depuis le mobile dont il est question .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: forfait open mini 5 Go epuisé à 4 Go
ok merci pour l'astuce #123#.
Je ne la connaissais pas.
Je transmet à mon fils et j'attend les retours.
Ce que je ne comprend pas c'est le fait qu'il soit marqué forfait épuisé à 4 Go.
Un peu bizzare ...