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mobile Orange gérer mon offre mobile

forfait pas exact de ce que j'ai commander par internet

eivlys12
contributeur occasionnel
1 231  

forfait pas exact de ce que j'ai commander par internet

Voilà j'ai fait passer la ligne de ma fille à un forfait   Forfait M6 Mobile 2h + 500Mo sans engagement et sans téléphone et quant je vais sur voir sur sa formule je vois ça

Vous êtes engagé jusqu'au 13/05/2015, pendant cette période, vous pouvez faire évoluer votre offre en fonction de vos besoins , alors que j'avais pris la formule sans  engagement ,

que doit je faire pour qu'elle ne soit pas engagée et impossible d'avoir le service client au tel 

 

5 RÉPONSES 5
Babe27
helper confirmé
helper confirmé
1 212  

Re : forfait pas exact de ce que j'ai commander par internet

salut , difficile d'avoir le service clients mais pas impossible : c'est la solution .

flofloa
contributeur occasionnel
1 171  

Re : forfait pas exact de ce que j'ai commander par internet

Il n'existe pas de forfait orange sans engagement. Le forfair que vous avez choisi est un forfait en version sim donc sans telephone et sur un engagement de 12 mois. Si vous ne souhaitez pas d'engagement mais le reseau orange il faut vous diriger vers les offres lowcost Sosh sur sosh.fr  

eivlys12
contributeur occasionnel
992  

Re : forfait pas exact de ce que j'ai commander par internet

ok l'engagement n'est pas sur 12 mois mais 24 mois 

flofloa7
contributeur
985  

Re : forfait pas exact de ce que j'ai commander par internet

Bah 13 mai 2015 la fin non ? Ça fait 1 an ?
Dr3emSlayers
contributeur confirmé
contributeur confirmé
979  

Re : forfait pas exact de ce que j'ai commander par internet

Bonjour, essayer de contacter orange directement ou le service client pour expliquer votre problème.

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