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Bonjour, on vient de me bousculer, ce qui m'a fait tomber mon téléphone, sauf que sur du carrelage, la vitre s'est cassée. On m'a dit qu'avec le forfait orange que j'ai, une garantie est comprise (vu le prix ou je le paye en même temps, ça parait normal). Je n'arrive pas à joindre un conseiller via le 700. Merci de me renseigner sur la procédure à suivre

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@Nine91919191
Vous avez une assurance casse aupres d'Orange ?! Le 24hs Garantie ne prends pas en charge se type d'inciendent.

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@Nine91919191 a écrit :

Bonjour, on vient de me bousculer, ce qui m'a fait tomber mon téléphone, sauf que sur du carrelage, la vitre s'est cassée. On m'a dit qu'avec le forfait orange que j'ai, une garantie est comprise (vu le prix ou je le paye en même temps, ça parait normal). Je n'arrive pas à joindre un conseiller via le 700. Merci de me renseigner sur la procédure à suivre

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Salut à vous

@Nine91919191

Faut bien lire les conditions, avoir une assurance, ne veut

pas forcememt être assuré pour tout les bobos !

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j ai casse la vitre de mon portable

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@cathy250364 bsr
ben faut la remplacer...
la casse n'est pas garantie sauf assurance

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la vitre de iphone 4s est cassé.Que dois-je faire ,,?

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@choupette1 bsr
En racheter un.
Ou appellez votre assurance .

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Salut @Nans_15

Si tu as pas souscrit une assurance qui prend la réparation en charge,

vas falloir trouver un réparateur près de chez toi qui te le répare.