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Bonjour,
j'ai reçu un sms disant que ma facture de hors forfait est de 15€, mais quand je fais le #123#, on me dit que j'ai consommé seulement 4 min d'appel et 312 mo d'internet.. donc pourquoi je fais du hors forfait ?
merci d'avance pour la réponse !

[#2]

Salut @Lorena2_b

Tu as émis des appels ETc... vers des numéros qui ne sont

pas inclus dans ton offre,

Ou aurais-tu fais des achats multimédia, chose à voir depuis ton espace client.

[#3]

Bonjour @Lorena2_b 

Avez-vous eu une explication pour votre hors forfait?

Cordialement.