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[#1]

Je me suis inscrit car ma femme a un souci de paiement pour sa ligne mobile.

Elle n a pas payé a temps, a reçu des emails mais n’a pas regardé de suite. 

Son compte client est fermée comme sa ligne (elle ne détient pas de compte client, ni de numéro de facture. tout étant en ligne et ne peux riens récupérer car tout fermée. 

Le gros problème s est que fait partie présence verte ne peux peux aider personne en cas de soucie. 

Par téléphone elle ne peut joindre personne. 

avez vous une solution a se problème ???

[#2]

salut

contactes le service client avec ton téléphone et lorsque le message d'accueil te demande de confirmer le numéro de mobile, tu réponds "non" et tu donnes le sine

ou tu vas en boutique, parler directement avec quelqu'un c'est souvent plus simple